Política de Privacidade
Última atualização: 3 de julho de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site paralax.ia.br ("Site"), operado por EDUARDO FERREIRA DOS SANTOS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.800.307/0001-61 ("Paralax", "nós").
A Paralax desenvolve agentes de inteligência artificial para atendimento via WhatsApp e automações sob demanda para pequenas e médias empresas.
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@paralax.ia.br.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos por você no Site
Quando você preenche o formulário de contato/interesse comercial no Site, coletamos:
- Nome
- Telefone
- Nome da empresa
2.2 Dados de navegação
Podemos coletar automaticamente dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso) para fins de segurança e melhoria do Site.
2.3 Dados de conversas via WhatsApp
Caso você entre em contato com a Paralax pelo WhatsApp, o conteúdo da conversa (mensagens trocadas, número de telefone e demais informações que você compartilhar) é tratado conforme esta Política e pode ser utilizado para dar continuidade ao atendimento comercial e ao relacionamento com você.
3. Base legal e finalidade do tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar a solução comercial da Paralax | Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) |
| Dar continuidade ao atendimento iniciado via WhatsApp | Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) |
| Melhorar a segurança e o funcionamento do Site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais ou regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas nesta Política sem informá-lo previamente e, quando exigido por lei, sem obter seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a operação do serviço, sempre limitado ao mínimo exigido para a finalidade, incluindo:
- Meta/WhatsApp, para viabilizar o atendimento via WhatsApp Business/API oficial.
- Provedores de infraestrutura e hospedagem do Site e dos sistemas da Paralax.
- Provedores de modelos de inteligência artificial (LLM), utilizados para operar os agentes de atendimento, sob contratos que exigem tratamento adequado dos dados.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender a obrigações legais/regulatórias ou para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, o que ocorrer por último. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@paralax.ia.br. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevidas.
8. Cookies
O Site pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies de análise de audiência para entender como os visitantes utilizam o Site. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível em paralax.ia.br/privacidade, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais pela Paralax podem ser enviadas para contato@paralax.ia.br.